Mise à jour: 10 juin 2025
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Otto's BMW et D2C Media accordent une grande importance à la confidentialité de leurs utilisateurs et s'efforcent de faire preuve de transparence et de rigueur dans leurs pratiques en matière de protection des données.
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1.0 Renseignements recueillis
Nous ne recueillons aucun renseignement personnel (nom, adresse, numéro de téléphone, NAS, informations de facturation ou carte de crédit, adresse courriel, etc.) à moins que vous ne le fournissiez volontairement.
Dans certaines situations, nous pourrions avoir besoin de ces renseignements pour :
* Créer un dossier à la suite de l'achat d'un véhicule
* Maintenir et améliorer notre relation avec vous et vous transmettre des offres ou promotions
* Vous fournir des informations relatives à votre achat, votre location, votre garantie ou votre programme d'entretien
Nous recueillons également certains renseignements non personnels :
* Témoins (cookies) -- pour suivre votre navigation et améliorer nos services
* Journaux de serveur (logs) -- incluant votre IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
* Communications utilisateur -- incluant courriels ou messages envoyés
* Sites affiliés -- les données partagées avec nous seront traitées selon cette politique
* Liens -- utilisés pour analyser la performance de nos contenus
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2.0 Utilisation des renseignements
Otto's BMW et D2C Media utilisent les renseignements personnels uniquement aux fins décrites dans cette politique. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Cependant, ceux-ci peuvent être partagés avec des partenaires ou fournisseurs de services dans le but de vous offrir les services demandés.
Cela inclut :
* L'exécution d'un service demandé
* L'audit et l'amélioration de nos services
* Le respect de nos obligations techniques et légales
* Le développement de nouveaux services
Conditions d'adhésion (Opt-In):
En acceptant de recevoir nos communications, vous consentez à recevoir des messages informatifs (rappels de rendez-vous, notifications de compte, mises à jour de statut et messages marketing) de la part d'Otto's BMW. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Pour obtenir de l'aide, répondez « AIDE » ou écrivez-nous à clientcare@bmwottos.ca. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « ARRÊT » ou « STOP ».
Consentement requis:
Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), nous ne vous enverrons aucune communication marketing par courriel, téléphone ou message texte sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos préférences via notre formulaire de gestion des communications.
Communications mobiles et par messagerie texte:
Les données mobiles et numéros de téléphone recueillis via SMS ne seront jamais partagés avec des tiers ou des partenaires à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories mentionnées ci-dessus excluent les données d'adhésion par message texte et le consentement connexe. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.
3.0 Renseignements sensibles
Lors de votre inscription à certains services, nous pourrions recueillir des renseignements sensibles (ex. : informations médicales, origine ethnique, croyances religieuses). Ceux-ci ne seront jamais utilisés sans votre consentement explicite et uniquement aux fins précisées.
4.0 Sécurité de l'information
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. L'accès à vos renseignements est limité aux employés, agents et partenaires contractuels d'Otto's BMW et D2C Media, soumis à des obligations strictes de confidentialité.
5.0 Responsable de la protection des renseignements personnels
Le directeur général d'Otto's BMW a été désigné comme responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à l'adresse suivante: confidentialite+3138@d2cmedia.ca
6.0 Modifications à la politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Les changements importants seront communiqués via un avis bien visible sur notre site. Nous ne réduirons jamais vos droits sans votre consentement explicite.
7.0 Droit applicable
Cette politique est régie par les lois du Canada et de la province de Québec. Tout litige devra être soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal.
Pour toute question, veuillez nous contacter via notre site web ou écrire à:
Politique de confidentialité
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1215, rue Smith
Montréal (Québec) H3C 0M4
